新聞稿 2025年11月28日
大埔11月26日發生五級火災，社福界十分關注並第一時間投入支援。香港社福界心連心大行動（簡稱「心連心」）副主席及心連心院長譚贛蘭教授當晚統籌30多間社福機構舉行會議，共同檢視配合政府作出的支援情況，探討社福機構可提供的有效支援方案。並先後成立8個工作小組，具體包括：情緒支援、兒童託管、長者照顧、援助資金、交通統籌、物資援助、過渡性房屋安置及殯儀支援服務等，統籌各社福機構資源，社福界一呼百應，全力支援受災人士。
統籌發放緊急援助金
為支援災民需要，「心連心」今日（11月28日）下午於中華基督教會馮梁結紀念中學統籌發放緊急援助金給受災群眾，協助受災居民渡過難關。是次發放包括：公益金及時雨大埔火災援助基金為受影響的7座約1,700戶居民每戶提供20,000現金支票，今日已派330戶；東華三院「甘霖援急基金」、保良局「扶弱基金」、香港家庭福利會 「危機家庭支援計劃」及仁愛堂「仁間有愛」應急錢，則為宏福苑居民每戶派發港幣1,000元現金，今日均派發約500戶。
各機構計劃在今個週末之前完成全部派發工作，盡量讓受災居民盡快拿到「應急錢」。「心連心」副主席、心連心學院院長譚贛蘭教授表示，今次緊急援助金的發放流程一切從簡，參與機構核實資格後，可即場領取現金及現金支票。「心連心」亦正積極湊措更多資金及資源，幫助受災家庭做好後續救助工作。
開通支援專線
火災發生已超過48小時，「心連心」持續緊貼災民需要，積極協調社福機構資源，配合特區政府進行救災統籌安排。火災發生以來，「心連心」相繼推出多項措施。為便利居民即時求助，「心連心」開通熱線電話「大埔救災支援專線」（電話：9747 7561），為受影響居民提供支援。
統籌專業人士候命
為加強災民情緒支援，「心連心」積極統籌社福機構統計可提供個案跟進的社工人數，截止11月28日下午5時，已有來自43間機構715名社工、輔導員及心理學家報名參與，可隨時按因應需求支援受影響人士。
統籌交通及復康巴安排
針對災民的藥物配送與安置需要，「心連心」已協調東華三院、新生精神康復會、基督教香港信義會社會服務部及香港路德會社會服務處共4輛額外車輛（包括復康巴士），支援災民送院救醫需要，亦協調Lalamove為慈善機構、社福團體運送物資，支持受影響居民及善後安排。
成立「救災資源一站式資訊平台」
為統籌機構支援救災資訊，「心連心」還成立了「救災資源一站式資訊平台」，匯集包括政府、社福機構、基金會、商界在內的65間機構共123條資訊項目。包括：情緒支援資訊28項、兒童託管單位34個、長者照顧單位8間、資金援助資訊13項、交通統籌單位7個、物資援助單位19項、安置單位11個、殯儀支援單位3項等。平台八大資訊方向涵蓋了災民、社福同工、義工所需的方方面面資訊，平台資訊在社會各界的共同支援下，還在不斷增加，「心連心」亦在持續更新，讓有需要人士迅速獲得第一手信息。
整理週末兒童暫託服務資訊
此外，因應受火災影響家庭急需時間處理災後事務。「心連心」亦特別整理並發布共19間社福機構於於11月28日至30日（星期五至星期日） 提供兒童及青少年特別課餘暫託服務，讓家長安心處理後續安排，同時確保兒童得到妥善照顧。
「心連心」將繼續與各界攜手，整合資源、完善協調，為受災居民提供全面而持續的支援和關懷。
有關 #香港社福界心連心大行動
香港社福界心連心大行動成立於 2022 年 12 月，是一個非政府組織，2023年7月成為根據《稅務條例》第88條獲豁免繳稅的慈善團體。「心連心」旨在提供一個嶄新平臺，「同為香港社福開新篇」，以「心連心」的「同心圓」團結香港社會福利界，與不同持分者合作，支援香港特別行政區的良政善治，關心全港市民福祉，促進香港與內地社會福利服務的合作，以及為全球社會福利的可持續發展做出貢獻，達至「同心圓」。請瀏覽「心連心」網頁： https://connectinghearts.hk/
有關 #心連心學院
心連心學院在2024年8月22日開幕，旨在培訓人才；促進跨界別合作；及推動內地及國際參與及聯繫，致力社福發展行穩致遠。 在開幕典禮上，行政長官李家超先生，大紫荊勳賢, SBS, PDSM, PMSM三個「新」字表達對學院的期望：成為社福界「新地標」，培育社福界「新動力」以及提供社福界「新平台」。
香港社福界心連心大行動
2025年11月28日
參與「心連心」救災統籌工作的機構名單
CHARGESPOT
CSL
HashKey Group
Lalamove
八達通
大埔社區中心
大埔浸信會幼稚園
仁愛堂
公益金及時雨基金
母親的抉擇
生命熱線
利民會「即時通」
李嘉誠基金會
周大福慈善基金
和暢金廚
屈臣氏集團
房協策誠軒
明愛向晴熱線
東昌街社區會堂
東華三院
保良局
信和集團/黃廷方慈善基金
威爾斯親王醫院
紅十字會
香港小童群益會
香港中華基督教青年會烏溪沙青年新村
香港心理衛生會
香港明愛
香港青少年服務處
香港青年協會
香港宣教會社會服務處有限公司香港宣教會恩全鄰舍中心
香港家居
香港家庭福利會
香港國際社會服務社
香港基督教女青年會
香港基督教服務處
香港單親協會
香港聖公會福利協會
香港撒瑪利亞防止自殺會
基督教香港信義會社會服務部
康業信貸
救世軍
麥當勞
善導會
富善社區會堂
循道衛理楊震社會服務處
逸東餃子
雅麗氏何妙齡那打素醫院
新生會
新界傷健中心
義務工作發展局
聖雅各福群會
路德會
廣福社區會堂
撒瑪利亞會
樂善堂
樂群社會服務處
鄰舍輔導會賽馬會大埔(北)青少年綜合服務中心
賽馬會善寧之家臨時住宿
禮賢會大埔金福堂
醫院管理局精神健康專線
囍囍小廚
（排名不分先後，按機構首字筆劃排序）
